Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoutez vos produits au panier, validez le panier, choisissez votre créneau de retrait puis votre mode de paiement.
Quand puis-je récupérer ma commande ?
Vous choisissez une date et un créneau de retrait disponibles lors de la validation du panier. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous avez le choix : paiement au retrait (sur place lors de la remise) ou paiement par virement à l’avance (les coordonnées bancaires s’affichent après la commande).
Comment fonctionne le paiement par virement ?
Après avoir passé commande, le RIB s’affiche avec une référence à indiquer. Votre commande est préparée dès réception du virement.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Oui. La création d'un compte (prénom, nom, e-mail et téléphone) est nécessaire pour valider une commande. Vos informations sont ensuite préremplies automatiquement lors de vos prochains achats.
Comment sont calculés les prix des produits au poids ?
Pour les fruits et légumes vendus au kilo, le prix affiché est au kilogramme. Vous choisissez la quantité (en poids) souhaitée, et le montant est calculé en conséquence.
Quels sont les horaires de retrait ?
Du mardi au samedi : 9h–13h et 15h30–19h30. Le dimanche : 9h–13h. Le lundi : 15h30–19h30. Vous choisissez votre créneau lors de la validation de la commande.
Proposez-vous la livraison ?
Les commandes sont à retirer en boutique. Une livraison reste exceptionnelle et à convenir directement avec nous au +33 7 49 57 64 85 (selon les jours, non garantie).
Un produit est manquant ou abîmé ?
Contactez-nous sous 48h à lepanierdenico@gmail.com ou au +33 7 49 57 64 85.